為了保證實驗室項目順利完成，根據實驗室項目所依據的標準、法律法規與相關規定的文件要求，我司將在此作出如下承諾：

一、服務質量保證承諾

1.1我司鄭重承諾按以下措施保證項目的質量：

使得實驗室符合建設裝修，以及認證以可要求基礎上更適用于實驗室的操作與使用，我司技術顧問會根據實驗室實際情況制定出詳細的項目計劃，并為計劃的實施確定一系列方案和措施。

首先：質量保證

(1) 加強內部人員管理水平和職業道德教育；
(2) 加強基礎知識的學習與掌握；
(3) 嚴格貫徹建設標準、質量管理體系文件制度的落實。

其次：技術力量保證

(1) 我司成立實驗室項目小組，對項目從設計規劃到施工竣工，再到資質認可，對施工方案、質量管理體系文件建立開始進行內部評審，認真履行校審制度，層層把關，確保質量管理體系文件的質量；工作內容細化分工，利用現場與非現場咨詢形式相結合，協助實驗室在符合的、合理的情況下完成既定目標，使得實驗室即節省了成本又縮短取證周期。
(2) 我司配備專業性強、素質高、理論知識扎實并實戰經驗豐富的技術小組，對實驗室進行項目的整體咨詢保證了咨詢質量與結果。我司承諾：除征得業主同意外，不得更換技術人員。

1.2質量保證措施

針對實驗室的設計要求、裝修要求、資質認證等相關要求，我司實施嚴格的技術全過程控制，制定了工作流程、內容及計劃的實施與確認等一系列的質量控制體系程序文件，確保整個服務過程的雙方的相互對接與把控。

二、服務過程保證承諾

我司鄭重承諾提供以下服務以保證項目的順利進行：

2.1咨詢期間的跟蹤配合措施

針對項目涉及面比較廣，工作量大，技術要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務。工程管理，咨詢全過程的跟蹤配合服務，從設計策劃準備階段開始，到施工裝修建立階段再到資質認證取證階段，全過程項目的籌備、裝修、驗收、體系建立、運行、評審、取證。切實做好各階段的質量管理，包括各階段的工作內容、質量標準、質量控制點、階段性成果等。

2.2咨詢過程中服務的承諾

從正式咨詢起，我司派出專業的咨詢人員全面的進行現狀的調查，準確地掌握第一手資料，提出計劃和方案。同時技術人員即全身心投入項目工作，及時與實驗室溝通，定期與客戶實驗室匯報項目進度。在合作過程中，使實驗室符合建設標準要求、認證/認可相關要求的同時，根據實驗室實際情況與要求，多為實驗室著想，根據技術人員以往經驗做好實驗室的參謀，使得管理適用于實驗室自身，盡可能節省項目預算。

2.3現場配合服務

我司保證在合作過程中，派技術人員按項目階段進駐現場，隨時了解實驗室想法與要求，處理解決各個項目階段中發生的問題，并做好實驗室與相關主管單位的參謀，確保項目的質量和項目工作計劃的順利進行。

三、服務結果承諾

我司鄭重承諾：

3.1我司所指導出文件與內容符合建設標準要求、認證/認可主管部門的相關要求。

3.2我司保證實驗室工程通過驗收、認證/認可主管部門的審核并取得證書。

3.3如因我司原因未能通過驗收/獲得資質證書，我司將免費整改/輔導直至實驗室完成工程驗收/取得資質認證證書為止，并將承擔因此所發生的費用。

3.4我司秉承，想客戶所想，急客戶所急，在服務上做到態度溫馨，文明禮貌，認真細致；并同時加強人員管理，確保我司人員不以權謀私，不吃、拿、要等廉潔協議。

3.5我司長期負責告知實驗室，認證/認可主管單位相關政策要求的變化。（例如收費規則、應用說明換版、申請要求變化等)

四、額外服務承諾

我司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務等專業咨詢團隊，為客戶提供更全面的服務：

4.1實驗室在后續文件改版、監督評審、復查評審等環節中遇到問題， 都可以向我公司咨詢，我司會以最大的熱情投入到為您服務當中。

4.2提供認證/認可申請材料時，實驗室與主管單位的工作對接；

4.3提供認證/認可現場評審時，我司對實驗室評審過程的保駕護航：

4.4提供咨詢過程中，幫助實驗室與認證/認可相關主管單位關系的協調。